“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论吴小叶：好评
但凡附近有合适的房间，哪怕贵一倍，我们也不会选择这个酒店。设施成就不说，热空调开了两个小时居然房间里面要穿滑雪衫，咨询电工回：“这已经是不错的啦，再多开几小时就有热气了。”晕！在办理入住时已经出示身份证和艺龙确认短信，过了二小时，服务员上门来查是否入住，总台电话更是追问“你们是怎么入住的？姓甚名谁？”再晕！吓得老人问会不会晚上赶我们出去！！！
会员5336：好评
房间不错，价格优惠，下次出差过来还会住这里！很满意！
冯拯：好评
位置好，设施特别好，服务也不错，相当舒服。